Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Star Beauty (https://star-beauty.gr), το οποίο διαχειρίζεται ο ΛΑΖΑΡΕΒΙΤΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ, Αριθμός ΓΕΜΗ: 180937401000, με έδρα ΠΟΛΥΦΗΜΟΥ 57, ΙΛΙΟΝ, ΙΛΙΟΥ / ΔΥΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΑΘΗΝΩΝ, 13122 (“εμείς”, “μας” ή “μας”). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε αγορές. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους. Καθώς επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας στην Κύπρο, την ΕΕ και ενδεχομένως πέρα από αυτήν, θα ενημερώνουμε την πολιτική αυτή για να διασφαλίσουμε τη συνεχή συμμόρφωση.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων μέσω της πλατφόρμας μας WordPress και WooCommerce:

• Προσωπικές Πληροφορίες: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης που παρέχονται κατά την υποβολή παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού.
• Πληροφορίες Πληρωμής: Στοιχεία πληρωμής που συλλέγονται με ασφάλεια μέσω του πρόσθετου πληρωμών μας, Viva Wallet Smart Checkout, για την επεξεργασία συναλλαγών.
• Δεδομένα Χρήσης Ιστοσελίδας: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, cookies και συμπεριφορά περιήγησης που συλλέγονται μέσω του Google Site Kit για σκοπούς ανάλυσης και παρακολούθησης.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email (info@star-beauty.gr) ή άλλων καναλιών.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία Παραγγελιών: Για την επεξεργασία και εκπλήρωση των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών μέσω του Viva Wallet Smart Checkout και της παράδοσης μέσω της City Courier.
• Υποστήριξη Πελατών: Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας ή να απαντήσουμε σε ερωτήσεις.
• Μάρκετινγκ: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προωθήσεων ή άλλων επικοινωνιών μάρκετινγκ μέσω email ή πλατφορμών κοινωνικών μέσων (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube), εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.
• Βελτίωση Ιστοσελίδας: Για την ανάλυση της απόδοσης της ιστοσελίδας και της συμπεριφοράς των χρηστών μέσω του Google Site Kit, ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία χρήστη.
• Νομική Συμμόρφωση: Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικούς, καταναλωτικούς ή νόμους προστασίας δεδομένων.

3. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων σύμφωνα με τον GDPR:

• Σύμβαση: Για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων όταν υποβάλλετε παραγγελία ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies (π.χ. αναλύσεις Google Site Kit), όπου έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
• Νόμιμα Συμφέροντα: Για αναλύσεις ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης και βελτίωση των υπηρεσιών μας, όπου τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.
• Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς στην Ελλάδα, την ΕΕ και άλλες δικαιοδοσίες καθώς επεκτεινόμαστε.

4. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρίτους, οι οποίοι είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να προστατεύουν τα δεδομένα σας:

• Επεξεργαστής Πληρωμών: Viva Wallet Smart Checkout, για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών σας.
• Συνεργάτης Αποστολής: City Courier, για την παράδοση των παραγγελιών σας.
• Πλατφόρμες Μάρκετινγκ: Instagram, TikTok, Facebook και YouTube, για την παροχή στοχευμένων διαφημίσεων ή προωθήσεων, εφόσον έχετε συναινέσει.
• Πάροχος Αναλύσεων: Google Site Kit, για την ανάλυση της απόδοσης της ιστοσελίδας και της συμπεριφοράς των χρηστών.
• Νομικές Αρχές: Εάν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε ρυθμιστικούς φορείς ή αρχές επιβολής του νόμου.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης μέσω του Google Site Kit για να βελτιώσει την εμπειρία σας, να αναλύσει την κίνηση και να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Απαραίτητα Cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, όπως η διατήρηση της συνεδρίας σας ή του καλαθιού σας.
• Cookies Αναλύσεων: Για την παρακολούθηση διευθύνσεων IP, συμπεριφοράς περιήγησης και απόδοσης της ιστοσελίδας.
• Cookies Μάρκετινγκ: Για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων στην ιστοσελίδα μας ή σε πλατφόρμες τρίτων.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, συναινείτε στη χρήση απαραίτητων cookies.

6. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στη Γερμανία, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογράφηση και έλεγχοι πρόσβασης, για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κλοπή. Διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους ή όπως απαιτείται από το νόμο (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς). Εάν ζητήσετε διαγραφή, θα αφαιρέσουμε τα δεδομένα σας άμεσα, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται νομικά.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: Ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: Διορθώστε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή: Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας στο office@star-beauty.gr, με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων.
• Περιορισμός: Περιορίστε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση: Αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ ή νόμιμου συμφέροντος.
• Ανάκληση Συναίνεσης: Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ ή μη απαραίτητα cookies οποιαδήποτε στιγμή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο office@star-beauty.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, όπως απαιτείται από τον GDPR. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Καθώς σχεδιάζουμε να επεκταθούμε στην Κύπρο, την ΕΕ και ενδεχομένως σε χώρες εκτός ΕΕ, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε δικαιοδοσίες εκτός ΕΕ. Θα διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές αυτές συμμορφώνονται με τον GDPR, χρησιμοποιώντας μέτρα όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας για χώρες εκτός ΕΕ.

9. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή νομικές απαιτήσεις. Η ενημερωμένη πολιτική θα δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα μας με την αναθεωρημένη ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση”. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Email: office@star-beauty.gr